Richtlinien für Shop-Credits

In bestimmten Situationen kann Reel Unlimited seinen Kunden Store-Credits als Form der Rückerstattung gewähren. Die folgenden Richtlinien regeln die Beantragung und Verwendung dieser Credits.

1. Anspruch auf Rückerstattung: Erstmaliges Abonnement: Kunden haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung für alle Erstabonnements, wenn eine Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf gestellt wird. Der erstattete Betrag wird mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bei Verlängerungszahlungen werden Rückerstattungen nur in Form von Store-Credits gewährt.
2. Guthaben speichern: Reel Unlimited-Store-Guthaben werden direkt auf das Rechnungskonto eines Kunden gutgeschrieben. Sie können jederzeit verwendet werden, um ein neues Abonnement zu erwerben oder einen einmaligen Service aus unseren Angeboten zu erwerben. Diese Credits haben kein Ablaufdatum und können unbegrenzt verwendet werden.
3. Nichtübertragbarkeit: Store-Credits sind grundsätzlich nicht übertragbar. Dies bedeutet, dass sie ausschließlich für den Kunden bestimmt sind, an den sie ausgestellt wurden. Sie können nicht mit einer anderen Person geteilt oder von dieser verwendet werden.
4. Beantragung von Store Credits: Shop-Credits können verwendet werden, um die Kosten für neue Abonnements oder Dienste auszugleichen, die bei Reel Unlimited gekauft wurden. Der Wert der Store-Credits wird vom Gesamtkaufpreis des ausgewählten Dienstes oder Abonnements abgezogen.
5. Streitfälle: Alle Streitigkeiten oder Fragen zur Ausstellung oder Verwendung von Store Credits sollten an unser Kundenserviceteam weitergeleitet werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie nach eigenem Ermessen bei Bedarf zu ändern, um einen fairen und fairen Service für alle unsere Kunden zu gewährleisten.

Durch die Nutzung der Dienste von Reel Unlimited erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Richtlinie einverstanden und verstehen, dass, falls eine Rückerstattung für eine Verlängerungszahlung erforderlich ist, diese in Form von Store-Credits wie oben beschrieben gewährt wird.